Desde chatbots avanzados hasta la creación de contenidos, cómo la IA generativa revolucionará la relación con los clientes.

Según Gartner, para 2025, el 30% de las interacciones empresa-cliente estarán gestionadas por modelos de IA generativa. Deloitte indica que el uso de chatbots y asistentes virtuales potentes podría incrementar la satisfacción del cliente en un 25%.

Accenture ha demostrado que la IA generativa puede reducir un 40% el tiempo de creación de materiales de marketing, gracias a herramientas de copywriting y diseño automatizadas. Esto significa no solo mayor eficiencia, sino también una experiencia de cliente más atractiva y coherente.

Puntos clave

• Chatbots avanzados: Respuestas más contextuales y personalizadas.
• Creación de contenidos: Desde generación de texto e imágenes, hasta análisis de sentimiento.
• Escalabilidad: Facilidad de implementación en múltiples plataformas y canales.

Conclusión

La IA generativa está transformando la forma de interactuar con los clientes, elevando los estándares y las expectativas. Invertir en esta tecnología desde ahora puede brindar una ventaja estratégica, mejorando la reputación de la marca y la lealtad del cliente.